Steam : การเริ่มเกมล้มเหลว (ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก)

สำหรับคนที่เปิดเกมผ่าน Steam แล้วพบข้อความ Error การเริ่มเกมล้มเหลว (ข้อผิดพลาดที่ไม่รู้จัก) หรือ Failed to start game (unknown error). เราสามารถคาดเดาสาเหตุของปัญหาได้ดังนี้

เกิดจากตัวเกมไม่รองรับบนระบบปฏิบัติการ (OS) ที่ใช้งานอยู่

เนื่องจากตัวเกมในบางเกมนั้น ถูกออกแบบมาสำหรับระบบปฏิบัติการนั้นๆ เท่านั้น จึงไม่สามารถใช้งานบนระบบอื่นได้ ดังนั้นผู้เล่นจะต้องใช้ระบบปฏิบัติการที่กำหนดเท่านั้น จึงจะสามารถเล่นได้

ที่พบเจอกันบ่อยๆ ก็คือ ผู้เล่นใช้ Windows 32 bit เล่นเกมที่ต้องใช้งาน Windows 64 bit

แนวทางแก้ไข : ติดตั้งระบบปฏิบัติการตามที่ทีมพัฒนาระบุไว้ ซึ่งสามารถหารายละเอียดได้จากหน้าร้านของเกมนั้นๆบน Steam

เกิดจากปัญหาอื่นๆ

สาเหตุของปัญหาจะใกล้เคียงกับสาเหตุแรก คือตัวเกมไม่สามารถทำงานผ่านทาง Steam ได้ ซึ่งสาเหตุของปัญหาไม่สามารถตอบได้แน่ชัด เพราะสามารถเกิดได้จากหลากหลายสาเหตุ แนวทางแก้ไข : เนื่องจาก Steam จะไม่แสดงข้อความ Error ที่แท้จริงให้เรา เราจึงต้องค้นหาข้อความ Error ที่เกิดขึ้นจากตัวเกม เพื่อนำไปค้นหาสาเหตุที่แท้จริง ของการเกิด Error นี้ โดยการเข้าไปที่โฟลเดอร์เกม จากนั้นให้เราเข้าเกมจากตัว Exe ของเกมโดยตรง ซึ่งถ้าหากทุกอย่างเป็นไปตามปกติ เราจะพบข้อความ Error ที่เกิดขึ้นกับเกม จากนั้นให้เรานำข้อความที่ได้ไปค้นหาต่อไปว่าข้อความ Error ที่เกิดขึ้นนั้น เกิดเพราะสาเหตุอะไร